Politique de confitentialité

1. Responsable du traitement

Le site Elvira, édité par EI LAMBRY LISA, dont le siège social est situé 19 rue Roland Dorgelès, 02100 Saint-Quentin, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, le site peut être amené à collecter les données suivantes :

  • Prénom et nom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, non conservées par le site)

  • Historique des commandes

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et les livraisons

  • Assurer le service après-vente

  • Gérer la facturation et la comptabilité

  • Communiquer avec les clients (e-mails de suivi de commande, newsletters avec consentement préalable)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commandes de produits)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, garanties)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires nécessaires au bon fonctionnement du service (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site).
En aucun cas, les données ne seront vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable)

  • Données des clients inactifs : maximum 3 ans à compter du dernier contact

  • Cookies : maximum 13 mois

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression des données

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : 📩 ecomlisa10@gmail.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et de mesurer l’audience.
Une bannière d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies.

9. Sécurité des données

Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :
chiffrement SSL, stockage sécurisé, accès restreint.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez écrire à :
📩 ecomlisa10@gmail.com
📮 19 rue Roland Dorgelès, 02100 Saint-Quentin